Întrebări frecvente
Ai o intrebare? Ajutorul este mereu la îndemână. Aici găseşti răspunsuri la cele mai frecvente întrebari. Dacă nu găsești răspunsul, contactează-ne la adresa de e-mail info@sooters.ro
Cum funcționează serviciul Express?
Serviciul Express poate fi selectat înainte de a adăuga produsele în coș. Costul serviciului Express este de 19 Lei în plus. Dacă alegi această opțiune, comanda ta va avea prioritate si coletul va fi livrat în termen de 72 ore.
Cum funcționează garanția de satisfacție? Ce trebuie să fac dacă nu sunt mulțumit?
Oferim garanție de rambursare 100% pentru toate produsele și serviciile noastre. Lucrăm cu tehnologie de imprimare premium și utilizăm exclusiv hârtie fotografică de cea mai înaltă calitate! Dacă, totuși, nu ești mulțumit(ă), ne poți contacta prin e-mail, iar produsul sau serviciul va fi înlocuit imediat. Plătești comanda doar dacă ești mulțumit de calitate.
Ce metode de plată și de livrare sunt disponibile?
La punctul de ridicare sau la Locker poți plăti numai cu card bancar sau dacă îți este mai comod, prin plată online cu card. De asemenea, îți poți ridica comanda din automatele GLS sau din punctele de ridicare pentru 12 Lei Putem livra și prin curier, taxa de livrare este 19 Ron. Poți plăti cu plata ramburs sau cu card.
Când îmi voi primi comanda?
Durata livrării este de 4 zile. Livrarea prin curieri se efectuează de luni până vineri între orele 08.00 - 17.00.
De ce trebuie să mă înregistrez înainte de a comanda?
Nu este necesară înregistrarea pentru a începe comanda, poți testa procesul de plasare a comenzii fără probleme. Însă, pentru a putea salva editările și progresul tău, înregistrarea este necesară.
